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Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre IMANI Maison de Lunettes Contemporaines, société spécialisée dans la conception et la vente de lunettes haut de gamme, et toute personne effectuant un achat sur notre site internet www.imaniparis.com.
1. Généralités
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de votre commande.
2. Produits et disponibilité
Nos collections sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Chaque fiche produit comprend une description détaillée et des photographies illustratives. Malgré notre engagement à garantir une représentation fidèle, de légères variations de couleur ou de texture peuvent apparaître en fonction des écrans et réglages d’affichage.
En cas d’indisponibilité après validation de votre commande, nous vous informerons immédiatement et vous proposerons soit un remboursement, soit une alternative équivalente.
3. Prix et paiement
3.1 Prix
Les prix indiqués sur notre site sont exprimés en EUR (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les commandes au sein de l’Union européenne. Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
3.2 Modes de paiement
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
✔ Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express)
✔ Virement bancaire
✔ PayPal
✔ Paiement en plusieurs fois (si applicable)
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage garantissant la confidentialité de vos données.
4. Commande et validation
Une fois votre sélection effectuée, vous serez guidé(e) à travers le processus d’achat. Un email de confirmation vous sera envoyé après validation du paiement, récapitulant les détails de votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’anomalie, de fraude présumée ou de litige antérieur avec le client.
5. Expédition et livraison
Nos délais et frais de livraison varient selon la destination et le mode de transport sélectionné. Retrouvez toutes les informations dans notre Politique d’expédition.
En cas de retard indépendant de notre volonté (douanes, force majeure, transporteurs), nous ne pourrons être tenus responsables.
6. Droit de rétractation et retours
6.1 Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour, sans justification.
6.2 Produits non éligibles au retour
Certains articles ne peuvent être retournés :
- Produits achetés avec des cartes cadeaux
- Articles soldés ou issus d’une vente privée
- Produits ayant été portés, endommagés ou ne présentant plus leur emballage d’origine
6.3 Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à contact@imaniparis.com. Après validation, un bon de retour vous sera fourni. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué sous 30 jours après réception et contrôle du produit retourné.
7. Garanties et responsabilité
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut ou non-conformité, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée (échange ou remboursement).
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien inapproprié ou d’une usure normale du produit.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, designs) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
9. Données personnelles
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Vos informations sont collectées uniquement pour traiter votre commande et améliorer votre expérience client. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit d'Europe et à l'international. En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable avant toute action en justice. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de Paris, France.
Pour toute question ou réclamation, notre service client reste à votre disposition à contact@imaniparis.com.
